Eliminar tu cuenta de Noos
Noos · app para Android, iPhone y web (usenoos.com)
Desde la app o la web
Es lo más rápido y la cuenta se elimina al momento:
- Abre Noos en el móvil o entra en usenoos.com e inicia sesión.
- En la pantalla de inicio, toca tu avatar, arriba a la derecha.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma con Eliminar permanentemente.
Si no recuerdas la contraseña, en la pantalla de acceso pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviaremos un email para cambiarla.
Si no puedes entrar
Escribe a privacidad@usenoos.com desde el email de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta de Noos». Comprobaremos que la cuenta es tuya, la eliminaremos en un máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando esté hecho.
Antes de eliminarla: no se puede deshacer. Si quieres conservar tus notas, expórtalas a Markdown desde el menú de cada espacio («Exportar a Markdown»).
Qué se elimina
- Tu cuenta: email, contraseña, nombre, apellidos, nombre de usuario, fecha de nacimiento y preferencias.
- Si tenías el cifrado de extremo a extremo, sus claves y la lista de tus dispositivos.
- Todos los espacios que creaste, con sus notas, mapas, etiquetas, tipos de relación, relaciones y enlaces públicos. Las personas con las que los compartías dejan de verlos.
- Tu participación en los espacios de otras personas y las invitaciones que creaste.
- Tus sesiones abiertas en todos los dispositivos.
Qué se conserva
- Las notas que escribiste o editaste en espacios de otras personas se quedan en esos espacios, porque forman parte de su contenido, pero sin tu nombre.
- Los informes de error que envió la app, sin nada que te identifique, hasta 90 días.
- Si la cuenta la eliminó la administración de Noos, un registro de esa acción con el email y el usuario, por seguridad.
No guardamos copias de seguridad de la base de datos: lo eliminado no se puede recuperar. Más detalle en la política de privacidad.